Informação prévia

 

As presentes condições são acordadas entre HIPPOTRIP - Turismo Anfíbio, Lda., com sede na Rua do Açúcar 76, Armazém 23, 1950-009 Lisboa, pessoa coletiva 508955165, empresa de Animação Turística e Operador Marítimo-Turístico com RNAAT n° 304/2012, adiante designada por HIPPOTRIP, e qualquer pessoa, adiante designada por CLIENTE, que pretenda adquirir os seus bilhetes de transporte para usufruir do circuito turístico descrito no website www.hippotrip.com.

A aquisição de qualquer serviço prestado pela HIPPOTRIP depende do registo dos dados do CLIENTE, mediante indicação dos elementos pedidos no ato de compra, nomeadamente o nome completo, email, e número de telefone, bem como da aceitação integral e sem reservas dos presentes Termos e Condições.
 
O CLIENTE declara ser maior de idade (18 anos ou mais) e dispor de capacidade jurídica para entender e contratar a aquisição dos serviços prestados pela HIPPOTRIP, de acordo com o disposto nos presentes Termos e Condições.

A HIPPOTRIP garante a existência dos circuitos turísticos publicados no seu website www.hippotrip.com na data da respetiva consulta e declara utilizar todos os meios ao seu dispor para assegurar a exatidão e a integridade da informação neste existente, não assumindo, no entanto, em caso algum, qualquer responsabilidade, caso a informação disponibilizada não seja exata ou completa.

A HIPPOTRIP reserva-se o direito de alterar, aditar ou suprimir na totalidade, ou em parte, os presentes Termos e Condições, que produzirão efeitos após a sua divulgação no website www.hippotrip.com, ficando o CLIENTE sempre sujeito aos Termos e Condições em vigor na data da compra.

Os presentes Termos e Condições foram elaborados em conformidade com o disposto no DL 7/2004 de 7 de janeiro, com as alterações decorrentes do DL 62/2009 de 10 de março, no D.L. 143/2001, de 26 de abril, com as alterações decorrentes do DL 82/2008, de 20 de maio, e, demais legislação aplicável.
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Celebração do Contrato (procedimento de aquisição)

  1. O objeto do presente contrato consiste na aquisição de bilhetes pelo CLIENTE para o serviço prestado pela HIPPOTRIP, identificado no website www.hippotrip.com, pelos preços neste referidos no momento da contratação.
  2. O contrato pode ser celebrado pelas seguintes vias: online (através do website www.hippotrip.com), por telefone (através do número +351 211922030), ou presencialmente, num dos pontos de venda HIPPOTRIP (na Doca de Santo Amaro em Alcântara, junto à Associação Naval de Lisboa, e junto ao Padrão dos Descobrimentos).
  3. Os procedimentos para a aquisição de bilhetes online são os indicados no website www.hippotrip.com, que o CLIENTE deverá seguir até à sua formalização, sendo esta apenas possível após a aceitação expressa e sem reservas dos presentes Termos e Condições, de que toma conhecimento em ato prévio à contratação dos serviços prestados pela HIPPOTRIP.
  4. Os procedimentos para a aquisição de bilhetes por telefone são os indicados pelo(a) operador(a) da HIPPOTRIP no momento da compra, que o CLIENTE deverá seguir até à sua formalização, sendo esta apenas possível após a aceitação expressa e sem reservas dos presentes Termos e Condições que estão disponíveis para leitura no website www.hippotrip.com. O CLIENTE mantém a possibilidade de cancelar a compra, de acordo com os prazos estabelecidos nos Termos e Condições.
  5. Os procedimentos para a aquisição de bilhetes presencialmente são os indicados pelo(a) operador(a) da HIPPOTRIP no momento de compra, que o CLIENTE deverá seguir até à sua formalização, e que apenas será possível após aceitação expressa e sem reservas dos presentes Termos e Condições que estarão disponíveis para leitura nos pontos de venda HIPPOTRIP.
  6. Os preços indicados no website www.hippotrip.com ou pelo(a) operador(a) da HIPPOTRIP no momento de compra são em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.
  7. A HIPPOTRIP reserva-se o direito de, em qualquer momento e sem pré-aviso, alterar os preços dos bilhetes, bem como suspender ou cancelar a sua venda temporária ou definitivamente, ficando ressalvados os direitos decorrentes das aquisições, entretanto efetuadas pelo CLIENTE.
  8. Os bilhetes são vendidos pela HIPPOTRIP para uma data e hora específicas, só podendo o CLIENTE alterar os mesmos através de pedido enviado por email para info@hippotrip.com com uma antecedência mínima de 96 horas antes da data/hora dos bilhetes adquiridos. A alteração da data e/ou hora dos bilhetes só terá efeito após confirmação de disponibilidade por parte da HIPPOTRIP por email.
  9. Os pagamentos a efetuar online apenas estão disponíveis através de cartão VISA ou Mastercard, pelo que o CLIENTE terá de indicar os respetivos dados, designadamente o número de cartão, data de validade e código CVV, que serão inseridos em plataforma informática da Redunicre. Na venda presencial num dos postos de venda HIPPOTRIP, também são aceites pagamentos em numerário e por Multibanco.
  10. O procedimento de aquisição de bilhetes online será finalizado através da introdução dos dados referidos no número anterior e respetiva validação pela Redunicre, após a qual é emitido um comprovativo do pagamento que será automaticamente enviado por email ao CLIENTE.
  11. Após confirmação de pagamento, a HIPPOTRIP emitirá uma fatura-bilhete que também será automaticamente enviada por email ao CLIENTE. Se por qualquer motivo, o CLIENTE não receber a fatura-bilhete num prazo máximo de 2 horas após a confirmação de pagamento, deverá contactar a HIPPOTRIP através do email info@hippotrip.com. No caso de compra presencial na bilheteira da HIPPOTRIP, o CLIENTE poderá solicitar a entrega imediata da fatura em papel.
  12. O CLIENTE é integralmente responsável pelo destino do(s) bilhete(s), nomeadamente pela sua não utilização, perda, furto, roubo ou destruição, não podendo por força de tais factos exigir qualquer compensação ou indemnização à HIPPOTRIP.
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Resolução do contrato (política de reembolsos)

  1. O CLIENTE poderá resolver o presente contrato e solicitar o reembolso do valor total da compra, sem pagamento de qualquer indemnização e sem necessidade de indicar o respetivo motivo, num prazo limite de 48 horas após a confirmação do pagamento, desde de que não seja ultrapassado o prazo limite de 96 horas antes da data/hora dos bilhetes adquiridos.
  2. O direito de livre resolução pelo CLIENTE deverá ser exercido de acordo com os prazos referidos no número anterior, mediante comunicação a enviar pelo CLIENTE via e-mail para o endereço info@hippotrip.com.
  3. Após receção da comunicação de resolução do presente contrato, e mediante validação do cumprimento dos prazos referidos pela HIPPOTRIP, providenciará esta o reembolso do valor total da compra pago pelo CLIENTE, no prazo máximo de 30 dias, pela mesma via de pagamento utilizada no procedimento de aquisição.
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Local de embarque/desembarque do serviço prestado

O local de embarque (e desembarque) para o serviço prestado pela HIPPOTRIP fica localizado na Doca de Santo Amaro, em Alcântara, Lisboa, em frente à Secção de Remo da Associação Naval de Lisboa.

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Regras/Avisos de utilização do serviço prestado

  1. Os bilhetes são vendidos pela HIPPOTRIP para uma data e hora específicas. No caso de o CLIENTE não estar presente na fila para embarque na data e hora do bilhete comprado, a HIPPOTRIP reserva-se o direito de cancelar a compra efetuada, não havendo lugar a reembolso. Por este motivo, todos os passageiros deverão estar presentes no local de embarque com uma antecedência mínima de 15 minutos antes da hora de partida.
  2. Tendo em consideração que se trata de veículos anfíbios mecânicos e que circulam na via publica, a HIPPOTRIP pode ver-se obrigada a cancelar a viagem marcada para determinado dia e/ou hora, com pouca antecedência ou até mesmo durante a própria viagem. Nestas situações, a HIPPOTRIP fará todo o esforço possível para o CLIENTE na próxima viagem disponível e, caso não seja possível ou desejado, este terá direito ao reembolso do valor total da compra, não podendo exigir à HIPPOTRIP qualquer outra compensação para além do reembolso.
  3. A HIPPOTRIP opera as suas viagens faça chuva ou faça sol. Por favor, lembre-se que este é um veículo aberto lateralmente, portanto, deverá vestir-se apropriadamente.
  4. Todas as instruções e comandos dados pelos membros de tripulação da HIPPOTRIP, tanto no momento de embarque como já a bordo do veículo anfíbio, deverão ser acatados e respeitados para que se mantenham as condições de segurança adequadas.
  5. A apresentação da factura-bilhete pelo CLIENTE (em formato digital ou em papel) é obrigatória no momento de embarque no veículo anfíbio, caso seja solicitada pela tripulação da HIPPOTRIP.
  6. Os passageiros entram a bordo do veículo anfíbio por ordem de chegada à fila para embarque no mesmo, não havendo lugares marcados no momento de reserva.
  7. Não é permitida a entrada a crianças com idade inferior a dois anos. Uma criança (2-16 anos de idade) não poderá efetuar a viagem sem que esteja acompanhada por um adulto ou sénior. Para fazer cumprir a obrigatoriedade deste ponto, cada adulto ou sénior poderá acompanhar um máximo de 5 crianças.
  8. A HIPPOTRIP reserva-se o direito de pedir o documento de identificação a qualquer passageiro para confirmar que o bilhete comprado está em conformidade com a idade do mesmo. Caso não se confirme a legitimidade do bilhete comprado, a HIPPOTRIP reserva-se o direito de recusar o acesso a bordo do veículo anfíbio, não havendo lugar a reembolso do valor do bilhete ao CLIENTE.
  9. A HIPPOTRIP reserva-se o direito de recusar o acesso a bordo do veículo anfíbio ou expulsar qualquer passageiro cujo comportamento perturbe os demais, cause danos ou interfira com a boa ordem de serviço, não havendo lugar a reembolso ou indemnização ao CLIENTE.
  10. A HIPPOTRIP reserva-se o direito de recusar o acesso a bordo do veículo anfíbio a qualquer passageiro que no momento do embarque não consiga, pelos seus próprios meios, aceder ao interior do veículo, não havendo lugar a reembolso do valor do bilhete ao CLIENTE.
  11. O veículo anfíbio não tem capacidade para transporte de bagagem ou outro tipo de objetos volumosos. Estes objetos podem ser deixados na bilheteira da HIPPOTRIP durante o tempo de duração da viagem; contudo, a HIPPOTRIP não se responsabiliza por qualquer dano ou furto dos mesmos.
  12. Não é permitido o consumo de comida ou bebida a bordo do veículo anfíbio, com a exceção de água engarrafada (em garrafa de plástico).
  13. Não será permitida a permanência de animais dentro dos veículos anfíbios, exceto:
    a. Se devidamente encerrados em contentor apropriado, que deve estar em bom estado de conservação e limpeza; o contentor deverá ser transportado como volume de mão e não poderá ocupar qualquer banco;
    b. Cães de assistência, desde que mediante apresentação de comprovativo de certificação deste, nos termos do Dec.-Lei nº74/2007, de 27 de março;
  14. Por motivos de segurança marítima, as paredes laterais dos veículos anfíbios são elevadas, podendo limitar a visibilidade a algumas crianças. A HIPPOTRIP só permitirá a entrada de bancos elevatórios "Tipo 3”, que podem ser fixados aos bancos por cinto de segurança de 2 pontos.
  15. A HIPPOTRIP reserva-se o direito de alterar o circuito turístico descrito no website www.hippotrip.com, substituindo-o por outro semelhante em caso de eventuais condicionamentos de trânsito e outras restrições fora do seu controlo, não havendo lugar a reembolso ao CLIENTE.
  16. A HIPPOTRIP reserva-se o direito de suspender a porção marítima do circuito turístico descrito no website www.hippotrip.com por motivos de condições climatéricas adversas, correntes/agitação marítima excessivas, ou eventuais condicionamentos nos acessos à água que poderão pôr em causa a segurança dos passageiros. Nestas situações, o CLIENTE poderá pedir a devolução de metade do valor total da sua compra, mediante comunicação via e-mail para o endereço info@hippotrip.com ou presencialmente na bilheteira da HIPPOTRIP. Neste caso, a HIPPOTRIP providenciará o reembolso no prazo máximo de 30 dias, pela mesma via de pagamento utilizada no procedimento de aquisição.
  17. Se a HIPPOTRIP não puder realizar na íntegra o circuito turístico descrito no website www.hippotrip.com, e não se aplicando os dois pontos anteriores, o CLIENTE terá direito ao reembolso do valor total da compra não podendo exigir à HIPPOTRIP qualquer outra compensação para além do reembolso.
  18. A HIPPOTRIP tomará todas as medidas ao seu alcance para que os passeios terminem à hora marcada. No entanto, a HIPPOTRIP não assume qualquer responsabilidade por alguma inconveniência ou dano directo/indireto causados ao CLIENTE por potenciais atrasos.
  19. A HIPPOTRIP não se responsabiliza pela perda ou furto de bens pessoais no interior do veículo anfíbio ou nas suas instalações. Contudo, a HIPPOTRIP tomará as medidas ao seu alcance para que qualquer objeto encontrado fique guardado nas instalações da Doca de Santo Amaro, em Alcântara, durante um prazo máximo de 30 dias após o usufruto do serviço.
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Regras/Avisos de utilização do serviço prestado - SHUTTLE HOP ON HOP OFF

  1. O Shuttle Hop On Hop Off é um serviço gratuito, complementar ao passeio anfíbio, oferecido pela HIPPOTRIP a todos os seus passageiros (exceto em vendas efetuadas através do departamento de grupos);
  2. O bilhete shuttle é pessoal e intransmissível;
  3. O acesso ao serviço Shuttle Hop On Hop Off só é válido durante o dia do passeio HIPPOTRIP, dentro do horário de funcionamento do mesmo;
  4. O CLIENTE com bilhete para o passeio HIPPOTRIP pode entrar/sair do veículo Shuttle Hop On Hop Off em qualquer paragem definida ao longo do percurso, mediante validação do QRcode presente no bilhete (mediante condições referidas no ponto 1);
  5. A HIPPOTRIP não efetua venda de bilhetes no interior dos veículos Shuttle Hop On Hop Off; o usufruto gratuito deste serviço é feito exclusivamente mediante aquisição do bilhete para o passeio anfíbio, através dos meios anteriormente descritos.
  6. O CLIENTE é o único responsável pela chegada atempada ao ponto de partida para o passeio HIPPOTRIP; a HIPPOTRIP não se responsabiliza por qualquer atraso decorrente do não cumprimento do horário estipulado para o serviço Shuttle Hop On Hop Off;
  7. A HIPPOTRIP não se responsabiliza por quaisquer atrasos ou alterações de rota inerentes a constrangimentos de trânsito e/ou outras restrições que lhe sejam alheias;
  8. Ao CLIENTE, não é permitido (Dec.-Lei nº9/2015, de 15 de janeiro):
    a.Entrar no veículo quando a lotação estiver esgotada;
    b.entrar ou sair do veículo quando este esteja em movimento, fora das paragens ou depois do fecho das portas;
    c.colocar volumes pesados ou sujos sobre os bancos ou apoiar os pés diretamente nos estofos dos mesmos;
    d.exercer qualquer tipo de atividade ou promoção de serviço sem a prévia autorização da HIPPOTRIP (inclui peditórios, coletas, recolha de assinaturas e inquéritos);
    e.proceder a qualquer tipo de publicidade, distribuição e/ou afixação de cartazes, panfletos ou outras publicações sem a prévia autorização da HIPPOTRIP;
    f.pendurar-se em qualquer dos acessórios do veículo Shuttle durante a marcha;
    g.transportar matérias explosivas, incluindo material pirotécnico, substâncias facilmente inflamáveis, corrosivas ou radioativas;
    h.utilizar aparelhos sonoros ou fazer barulho de forma a incomodar os outros passageiros;
    i.praticar atos ou proferir expressões que perturbem a boa ordem dos serviços ou incomodem os outros passageiros;
  9. Pode ser recusada a entrada ao CLIENTE que:
    a.Se encontre em visível estado de embriaguez ou sob influência de substâncias psicotrópicas, de modo a que possa incomodar ou prejudicar os outros passageiros;
    b.Transporte armas que não estejam devidamente acondicionadas (nos termos da legislação em vigor) ou objetos perigosos, salvo se identifique como agente da autoridade;
  10. A HIPPOTRIP reserva-se o direito de expulsar o CLIENTE cujo comportamento perturbe os demais, cause danos ou interfira com a boa ordem de serviço. O CLIENTE cuja saída assim seja determinada não terá direito a qualquer reembolso ou indemnização;
  11. A HIPPOTRIP reserva-se o direito de, em qualquer momento e sem pré-aviso, alterar o circuito, paragens e/ou os horários estabelecidos, bem como suspender o serviço Shuttle Hop On Hop Off temporária ou definitivamente;
  12. O CLIENTE é inteiramente responsável pelos bilhetes adquiridos sendo que, a não utilização ou perda, não darão lugar a compensação ou indemnização por parte da HIPPOTRIP;
  13. Não é permitido fumar, comer ou beber no interior do Shuttle Hop On Hop Off (exceto água engarrafada);
  14. Não será permitida a permanência de animais dentro dos veículos shuttle, exceto:
    a.Se devidamente encerrados em contentor apropriado, que deve estar em bom estado de conservação e limpeza; o contentor deverá ser transportado como volume de mão e não poderá ocupar qualquer banco;
    b.Cães de assistência, desde que mediante apresentação de comprovativo de certificação deste, nos termos do Dec.-Lei nº74/2007, de 27 de março;
  15. O Shuttle Hop On Hop Off não efetua transporte coletivo de crianças (Dec.-Lei nº13/2016, de 17 de abril);
  16. A HIPPOTRIP não se responsabiliza pela perda ou furto de bens pessoais no interior dos veículos shuttle. Contudo, tomará as medidas ao seu alcance para que qualquer objeto encontrado fique guardado nas instalações da Doca de Santo Amaro durante um prazo máximo de 30 dias após o usufruto do serviço;
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Regras/Avisos de utilização do serviço prestado - HIPPOspeed

  1. Os passeios HIPPOspeed são comercializados pela HIPPOtrip-Turismo Anfíbio, Lda., sendo a sua operação da inteira responsabilidade da ANPEVA-Nautical Events, Lda., sob a designação comercial Seaview;
  2. A Seaview é uma marca licenciada pelo Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística (RNAAT), sob o nº 229/2016;
  3. A Seaview tem todos os seguros exigidos por lei para a atividade marítimo-turística;
  4. A Seaview compromete-se a apresentar as embarcações em perfeito estado de conservação, devidamente licenciadas e vistoriadas para o exercício da atividade marítimo-turística; 
  5. Todas as embarcações possuem os meios de salvamento exigidos por lei e adequados à zona de navegação, com vistorias anuais efectuadas pelas autoridades competentes: fachos, paraquedas, balsas, extintores, fumígenos, bússolas, entre outros;
  6. Todos os membros da tripulação estão devidamente encartados e possuem a experiência necessária para operar as embarcações;
  7. Todos os membros da tripulação estão treinados para a realização de manobras de emergência em caso de necessidade, de acordo com a zona de navegação e o tipo de emergência;
  8. Por questões de segurança, não são permitidos a bordo: animais, mulheres grávidas, crianças com menos de 6 anos e pessoas com problemas de pescoço, coluna, ancas e/ou joelhos;
  9. O vestuário e calçado devem ser confortáveis;
  10. É aconselhado o uso de protetor solar no mar, mesmo em dias de céu nublado;
  11. Os bilhetes são vendidos pela HIPPOtrip para uma data e hora específicas. No caso de o CLIENTE não estar presente no ponto de embarque na data e hora do bilhete comprado, a HIPPOTRIP reserva-se o direito de cancelar a compra efetuada, não havendo lugar a reembolso. Por este motivo, todos os passageiros deverão estar presentes no local definido como ponto de encontro indicado pela HIPPOtrip com a antecedência mínima de 10 minutos antes da hora do passeio HIPPOspeed;
  12. A apresentação da factura/bilhete pelo CLIENTE (em formato digital ou em papel) é obrigatória no momento de embarque, caso seja solicitada pela tripulação da Seaview ou pelos membros do staff HIPPOtrip;
  13. A Seaview reserva-se o direito de pedir o documento de identificação a qualquer passageiro para confirmar que o bilhete comprado está em conformidade com a idade do mesmo. Caso não se confirme a legitimidade do bilhete comprado, a Seaview reserva-se o direito de recusar o acesso a bordo da embarcação, não havendo lugar a reembolso do valor do bilhete ao CLIENTE pela HIPPOtrip;
  14. Antes do embarque todos os passageiros são informados acerca das instruções de segurança, bem como das características do passeio;
  15. Os coletes salva-vidas são entregues a todos os passageiros, sendo o seu uso obrigatório;
  16. Os passageiros devem assumir uma conduta responsável durante todo o passeio, contribuindo para a manutenção da sua segurança a bordo;
  17. Todas as embarcações têm a bordo Kits de primeiros socorros;
  18. O CLIENTE será responsabilizado por todos os estragos causados à embarcação decorrentes de má conduta, deliberada intenção de infligir o estrago ou pelo não cumprimento das instruções da tripulação;
  19. A HIPPOTRIP e a Seaview não se responsabilizam por danos em aparelhos eletrónicos, telemóveis, câmaras, carteiras ou outros bens que sejam levados pelo CLIENTE para dentro da embarcação;
  20. Pode ser recusada a entrada ao CLIENTE que:
    a. Se encontre em visível estado de embriaguez ou sob influência de substâncias psicotrópicas, de modo a que possa incomodar ou prejudicar os outros passageiros;
    b. Transporte armas que não estejam devidamente acondicionadas (nos termos da legislação em vigor) ou objetos perigosos, salvo se identifique como agente da autoridade;
  21. Não é permitido fumar, comer ou beber a bordo das embarcações (exceto água engarrafada);
  22. A HIPPOtrip reserva-se o direito de, em qualquer momento e sem pré-aviso, alterar o circuito e/ou os horários estabelecidos, bem como suspender os passeios HIPPOspeed temporária ou definitivamente;
  23. Se, devido a condições climatéricas adversas ou eventuais correntes/agitação marítima excessivas que coloquem em causa a segurança dos seus clientes, a Seaview não puder operar o passeio HIPPOspeed, o CLIENTE terá direito ao reembolso do valor total da compra não podendo exigir à HIPPOtrip qualquer outra compensação para além do reembolso.
  24. Os bilhetes exclusivos para HIPPOspeed não contemplam a utilização gratuita do serviço HIPPOshuttle Hop On Hop Off;
  25. O CLIENTE é inteiramente responsável pelos bilhetes adquiridos sendo que, a não utilização ou perda, não darão lugar a compensação ou indemnização por parte da HIPPOtrip;
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Pagamento

  1. Os pagamentos a efetuar online apenas estão disponíveis através de cartão VISA ou Mastercard, devendo o CLIENTE seguir as instruções transmitidas durante o procedimento de aquisição para o efeito. Na venda presencial, também são aceites os meios de pagamento em numerário e Multibanco (débito ou crédito).
  2. A HIPPOTRIP declara que os dados bancários, inseridos pelo CLIENTE no sistema durante o processo de aquisição, não ficam registados nas suas aplicações informáticas e se destinam apenas à cobrança dos serviços adquiridos através da Redunicre.
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Faturação

Após respetiva validação de pagamento pela Redunicre, a HIPPOTRIP emitirá uma factura-bilhete que será automaticamente enviada por email ao CLIENTE. Se por qualquer motivo, o CLIENTE não receber a fatura-bilhete num prazo máximo de 2 horas após a confirmação de pagamento, deverá contactar a HIPPOTRIP através do email info@hippotrip.com. No caso de compra presencial num dos pontos de venda da HIPPOTRIP, o CLIENTE poderá solicitar a entrega imediata da fatura-bilhete em papel.
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Apoio ao cliente

Quaisquer pedidos de informação, questões ou reclamações devem ser realizados através do email info@hippotrip.com.
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Comunicações

  1. Todas as comunicações a efetuar pelo CLIENTE no âmbito dos presentes Termos e Condições deverão ser efetuadas para o email info@hippotrip.com.
  2. Todas as comunicações a efetuar ao CLIENTE serão enviadas para o email por este indicado no momento da sua identificação, obrigando-se o mesmo a comunicar à HIPPOTRIP a sua alteração.
  3. Caso o CLIENTE não cumpra o disposto no número anterior, para efeitos de comunicações a receber, estas serão consideradas como validamente realizadas quando enviadas para o endereço eletrónico inicialmente indicado.
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Política de privacidade e proteção de dados pessoais

Todos os elementos fornecidos pelo CLIENTE durante o processo de compra, ficam sujeitos à Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais da HIPPOTRIP, conforme descrito no website www.hippotrip.com.
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Responsabilidade

  1. Acesso e utilização, ou impossibilidade de acesso e de utilização, dos conteúdos do website www.hippotrip.com ou do sistema de atendimento telefónico;
  2. Atrasos, interrupções, erros e suspensões de comunicações e perda de informações;
  3. Danos provocados por terceiros ou por ataques ao servidor ou ao sistema de atendimento telefónico que afetem a qualidade dos seus serviços;
  4. Deficiências ou falhas verificadas nas redes de comunicação, bem como, as provocadas pelo sistema informático, pelos modems, pelo software de ligação, e/ou eventuais vírus informáticos que possam afetar o software e/ou equipamento do CLIENTE, nomeadamente quando este não promova a instalação de adequado software de proteção;
  5. Falhas de captação, visualização ou utilização do website ou do sistema de atendimento telefónico;
  6. Utilização não autorizada;
  7. Causas de força maior, entendendo-se por estas, nomeadamente, quaisquer situações imprevisíveis e inevitáveis, ou ainda que previsíveis fossem inevitáveis, de entre as quais e a título meramente enunciativo se referem: greves ou conflitos laborais que impeçam ou dificultem o fornecimento dos serviços comercializados, acidentes, incêndios, inundações, terramotos, guerras, embargos comerciais, ou, qualquer tipo de alteração legislativa;
  8. O CLIENTE é responsável pelos seus dados pessoais e respetiva atualização, devendo garantir a sua confidencialidade.
  9. Em caso de utilização indevida ou fraudulenta do website www.hippotrip.com ou do sistema de atendimento telefónico, e independentemente dos procedimentos legais aplicáveis ao caso em concreto, a HIPPOTRIP reserva-se o direito de eliminar o registo do CLIENTE e cancelar o direito ao usufruto do serviço comprado.
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Lei aplicável e competência

  1. A todas as questões reguladas pelas presentes condições é aplicável a Lei Portuguesa.
  2. Para dirimir todos os litígios emergentes do presente contrato é acordado o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.